Закон "О защите прав потребителей" предусматривает следующие три вида гарантий:
1) гарантия автодилера;Купленные и установленные на автомобиль диски в сервисных центрах, не авторизованных производителем - не повод для снятия авто с гарантии.
2) гарантия, определяемая производителем автомобиля;
3) гарантия, предоставляемая государством.
Гарантия автодилера.Дилер вправе предложить Покупателю дополнительные условия гарантии, указываемые в договоре купли-продажи. Согласно закону "О защите прав потребителей" (ст.5, п.7) в этом случае обязательства по гарантии не должны быть хуже тех условий, которые предлагает производитель - как по перечню гарантийных случаев, так и по сроку. Что следует предпринимать Покупателю, если он приобрёл и установил колёсные диски в том сервисном центре, который отказывается обеспечить гарантийные условия в отношении автомобиля, его запчастей, отдельных ходовых агрегатов, и не принадлежит автодилеру? Прежде всего, согласно Закону, Дилер обязан удовлетворить потребительские требования по гарантийному обслуживанию и обеспечить возможность технического обслуживания и ремонта товара.
А. попросить автосалон дать Вам как Покупателю письменный отказ;Гарантийные обязательства по шинной продукции устанавливаются заводом-изготовителем. Согласно ст.5 п.6 закона "О защите прав потребителей", только производитель может решать вопросы отказа в гарантийном обслуживании. Дилер в свою очередь не вправе самостоятельно снимать автомобиль с гарантии. Статья закона звучит так: "Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр обязаны удовлетворить требования потребителя.".
Б. составить претензию для представителя Дилера, после чего обратиться в суд, если не будет ответа от Дилера.
Гарантия, определяемая производителем автомобиля.
Гарантия, предоставляемая государством.Согласно ст.19 п.5 закона "О защите прав потребителей" и ст.477, п.5 ГК РФ, сертифицированный и допущенный на российский рынок товар получает двухгодичную гарантию автоматически.
быстрый заказ
Оставьте свое имя и телефон, мы свяжемся с Вами в течении 15 минут